伊比利亚宠物护理公司 IskayPet 利用 Amazon Bedrock Managed Knowledge Bases 构建了企业知识助手，员工可以用自然语言查询零售运营、兽医护理、人事入职和采购等领域的内部文档，服务覆盖西班牙、葡萄牙、法国三国、四种语言，无需自建 RAG 基础设施。
AWS 称，该知识库同时进行语义与 BM25 关键词检索，可找回纯语义搜索可能遗漏的产品编号等精确词；检索片段按相关度重排，多模态解析、向量生成和重排均不额外收费。IskayPet 只为存储和检索付费，日常成本主要来自索引存储、检索 API 调用和生成模型 token。
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