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Zoho发布企业级AI三层架构

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AI 综述

Zoho 在北京媒体沟通会上公布企业级 AI 全景三层架构:底层提供数据、中间层做连接、上层管执行。上层产品包括嵌入 CRM 等系统的对话式助手 AskZia、预置上百个角色的 Zia Agents,以及低代码平台 Agent Studio。 Zoho 称,其 MCP 目前兼容 Claude、ChatGPT 等主流大模型与智能体,并提供 300 余款第三方服务的集成清单;目前不会向客户额外收取 AI 费用。Zoho 还承诺,无论客户用自带 API Key 接入外部模型还是使用 Zoho 自研模型,都不会拿客户数据训练通用模型。

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报道时间线

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10月31日
  1. 雷峰网
    Zoho 发布企业级 AI 全景三层架构:从 AskZia 到 Agent Studio

    Zoho 在北京媒体沟通会上公布企业级 AI 全景三层架构:底层提供数据、中间层做连接、上层管执行。上层包含嵌入 CRM 等系统的对话式助手 AskZia、预置上百个角色的 Zia Agents,以及低代码平台 Agent Studio。Zoho 通过 MCP 兼容 Claude、ChatGPT 等主流模型并集成 300 余款第三方服务,且不向客户额外收取 AI 费用。

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